ПРАВИЛА
Если вас не устраивают условия, пожалуйста, откажитесь от совершения покупки.
Срок подачи претензий: Строго в течение 30 минут после покупки (кроме исключений, указанных в описании конкретного товара). Пишите сразу же, независимо от того, рабочее сейчас время или выходной день!
Брут аккаунты (с хозяевами): Гарантия предоставляется исключительно на момент входа и на наличие заявленного статуса/даты. Если владелец сменил пароль позже — замена не производится, даже если в описании указан премиум до 2090 года.
Ограничения: Если вы успешно вошли на аккаунт, он автоматическому обмену или возврату больше не подлежит. Смена пароля на брут-аккаунтах категорически запрещена. Претензии по неработоспособности аккаунта в вашей стране или его происхождению после покупки не принимаются — уточняйте данные до оплаты.
- Примечание магазина (номер заказа) или email, на который оформлен заказ.
- Список нерабочих аккаунтов.
- Четкое описание проблемы (скриншот проверки по требованию).
- Для заблокированных авторегов: сразу прикрепите фото прокси из личного кабинета.
Если общая стоимость товара составляет 100 рублей и более, для рассмотрения заявки на замену необходимо видео.
Правила записи видео: На записи должен быть зафиксирован сам момент оплаты, скачивание файла из магазина и первая попытка авторизации. Видео, записанное уже после покупки, не принимается.
Важно: Копировать данные (логин/пароль) нужно только правой кнопкой мыши. Видео с использованием CTRL+C / CTRL+V или склеенные записи к рассмотрению не принимаются!
- Вход без прокси: Запрещено входить в 2 и более аккаунта с одного устройства или одного IP-адреса (разные браузеры не считаются разными устройствами). При нарушении все аккаунты блокируются, в замене будет отказано.
- Запрещенные типы сетей: Нельзя использовать домашний статический IP, прокси IPv6, публичные, пакетные или Shared прокси. Разрешены только индивидуальные IPv4 и мобильные прокси.
- Запрет VPN: Использование любых платных или бесплатных VPN-сервисов полностью запрещено из-за наличия на них публичных IP-адресов.
- Противоправные действия: Запрещено использовать аккаунты для нанесения вреда другим лицам, спама, угроз, мошенничества, вымогательства и кражи данных.
Политика возвратов: Купленный валидный товар возврату не подлежит. Прямой возврат средств на платежные реквизиты отсутствует. В исключительных случаях средства возвращаются только на баланс личного кабинета, который можно потратить внутри магазина. Вывод баланса из ЛК невозможен ни при каких условиях.
Правила для Выдачи: Выдача некоторых товаров происходит в ручном режиме. Для получения напишите в поддержку, указав номер заказа. Выдача производится по графику работы, указанному на странице поддержки.
Запреты для прокси: Категорически запрещена передача адресов третьим лицам, использование прокси для хакерских атак, брута, взлома сайтов, спама и незаконных рассылок.
На форумах поддержка клиентов не осуществляется. Все обращения обрабатываются исключительно по официальным контактам, указанным в магазине!